Chúng tôi luôn hy vọng sản phẩm của mình sẽ đem đến cho Quý khách những cảm xúc tích cực cùng sự hài lòng. Tuy nhiên, nếu Quý khách không ưng ý, chúng tôi sẵn sàng chấp nhận đổi, trả hàng vì bất cứ lý do gì.
Sau khi nhận hàng, Quý khách có 24 giờ để xem xét rằng sản phẩm nhận được có phù hợp hay không.
Nếu sản phẩm không phù hợp và Quý khách muốn đổi, trả. Hãy liên lạc với chúng tôi trong vòng 24 giờ để xác nhận và được hướng dẫn cụ thể.
- * Chúng tôi không chấp nhận hàng đổi, trả mà trước khi gửi đi không liên hệ với chúng tôi hoặc gửi về đến tay chúng tôi khi đã quá hạn 10 ngày kể từ ngày 2 bên xác nhận đổi, trả.
- * Hàng đổi, trả phải nguyên trạng như ban đầu. Chúng tôi không chấp nhận các mặt hàng đổi, trả bị giặt tẩy, hư hỏng hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
- * Chúng tôi không chấp nhận bưu kiện được đổi, trả bằng dịch vụ COD. Phí vận chuyển trong trường hợp này không được hoàn lại.
- * Chỉ áp dụng 01 lần đổi trên 01 đơn hàng.
- * Chỉ áp dụng đổi, trả với hàng giảm giá nếu còn mã, còn size.
- * Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn (Khách hàng bù thêm chênh lệch hàng đổi có giá trị lớn hơn).
- * Chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn tiền sau khi nhận và kiểm tra hàng đổi, trả.
Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho Dòng sản phẩm đặc biệt được đặt hàng riêng. Vui lòng xem chính sách đổi trả riêng cho Dòng sản phẩm đặc biệt dưới đây..
ĐỔI, TRẢ HÀNG THUỘC DÒNG SẢN PHẨM ĐẶC BIỆT ĐƯỢC ĐẶT HÀNG RIÊNG.
Sau khi thiết kế được phê duyệt, Quý khách phải đặt cọc 30% tổng giá trị đơn hàng (Chính sách Thiết kế và sản xuất).
Hàng đặt riêng không được đổi nhưng có thể được trả nếu Quý khách không ưng ý vì bất cứ lý do gì.
Phí trả hàng trong trường hợp này gồm cước vận chuyển và toàn bộ tiền cọc đơn hàng (nghĩa là Quý khách phải trả cước vận chuyển và không được hoàn lại toàn bộ tiền đặt cọc đơn hàng).
QUY TRÌNH THỰC HIỆN VIỆC ĐỔI, TRẢ
- Bước 1: Gọi đến số hotline : 0868.126.564 , cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi, trả.
- Bước 2:
Gửi hàng về địa chỉ: Công ty TNHH Sản Xuất, Thương mại và Dịch Vụ HỒNG QUANG TRẦN, Tân Thành, Kim Sơn, Ninh Bình.
Người nhận: Bộ phận kho.
Số điện thoại: 0868.126.564
Nội dung:
+ Đổi hàng – ghi rõ size, mã cần đổi.
+ Trả hàng - nếu có thể Quý khách vui lòng cho biết lý do để chúng tôi rút kinh nghiệm nhằm đáp ứng tốt hơn mong mỏi của Quý khách hàng ở những lần phục vụ khác.
- Bước 3: Khi nhận được hàng đổi, trả chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và thực hiện đổi hàng, hoặc hoàn tiền cho Quý khách.
Cảm ơn khách hàng đã quan tâm đến chính sách đổi trả hàng của chúng tôi!
