Chúng tôi cam kết bảo hành miễn phí và mất phí trọn đời đối với tất cả các sản phẩm mang thương hiệu HQ Quilt. Bao gồm cả lỗi của nhà sản xuất và sơ xuất của khách hàng;
- Bảo hành miễn phí hoàn toàn trong 10 ngày tính từ thời điểm mua hàng, với các lỗi: rách, bung, sứt chỉ, loang màu.
+ Trong vòng 10 ngày, quý khách phải liên hệ với chúng tôi để thông báo và xác nhận lỗi, sau đó vui lòng thực hiện các bước theo hướng dẫn.
+Chúng tôi từ chối bảo hành với các khiếu nại vượt qua 10 ngày.
- Bảo hành mất phí đối với lỗi thuộc về khách hàng: rách- bung- sứt chỉ do sơ xuất, dây bẩn- loang màu do sử dụng chất tẩy không đúng cách.
+ Quý khách liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được tư vấn, đánh giá tình trạng, mức độ hư hại. Chúng tôi sẽ xem xét và đưa ra báo giá cụ thể cho từng trường hợp. Theo đó, chúng tôi cũng có quyền từ chối bảo hành nếu đánh giá hư hại là không thể khắc phục.
+ Khách hàng thanh toán cước phí vận chuyển và phí dịch vụ bảo hành theo báo giá.